めくりんこ はがきでコミュニケーション

Tweet

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

先日、札幌の地下歩行空間を歩いていたらかわいいモノを見つけました！

目をひく展示方法！

カラフルな色の枠の中に左右にワイヤーが3本ひかれていてリーフレットがクリップでつるされているんです。

とっても目をひきます！

何だろうと思って、思わず近づいていって、みちゃいました。

かわいいものには、惹かれます♪

でも、そのリーフレットを持ち帰っていいのかどうかがわからず誰も持ち帰った形跡がなく展示だけなのかな？と思い、手には取ったけど、持ち帰る勇気が出ず帰ってきてしまいました…

もったいない〜〜〜〜〜

せっかく注目してもらえたのに〜〜〜〜〜

リーフレットはたくさんの人の手に渡らないと意味ないですよね。

一言POPでこう描いて欲しかった。

「ご自由にお持ちください！」

たったこれだけで、持っていきやすくなります。

ちょっとでも歯抜けになっていると後から見た人も、持っていっていいんだってことがわかります。

ちなみにせっかく近づいていったのに、なんのリーフレットだったのか全く覚えていないのは、ないしょです…

〈今日のポイント〉リーフレットは置いておいても、意味がありません。持っていってもらう工夫は、リーフレットができた後も重要です。

アイムは、あなたの想いを発信します!!

とってもためになる藤村正宏師の ブログも見てね！↓↓↓↓

Tweet

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

待ちに待った「週刊短衆」が北海道上陸しました！

こちらは新しく刊行した雑誌！ではなくアパレルメーカーのDMなんです（驚）

すごいDM

こちらのDMは、内容もさることながらシナリオが素晴らしいです。

「奥ノ谷 圭祐」でFacebookを検索してみてください。

いつも凝っています。

最近はTVに出たりして、とっても有名なのでうっかりだまされちゃいました。

Facebookの投稿を見ていて「あ、今回のDMネタかな？」と思うこともあるのですが…

「ついに雑誌の表紙に！」って、ついだまされました。

お客様がどうやったら喜んでくれるか楽しんでくれるかをいつも短パン社長は考えています。

その結果、いっぱいみんなが拡散してくれるし多くの人が喜んで楽しんでくれて展示会への集客もあがります。

なかなか真似できるものではありません。

では、どこから真似するといいでしょうか？

真似したいのは、お客様への姿勢です。

こちらのDMには、短パン社長から手描きのメッセージがA4で三枚入っています。

熱い想いを語っています。

そこから真似してみましょう。

自分の言葉で自分の文字でお客様に伝える！

オススメです。

〈今日のポイント〉すごいDMは、一夜にしてならず、まずは手描きメッセージを描いて、伝えてみましょう！

アイムは、あなたの想いを発信します!!

とってもためになる藤村正宏師の ブログも見てね！↓↓↓↓

Tweet

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟POPクリエイターのChiekoです。

あなたのお店では、ずっと貼りっぱなしのPOPありませんか？

POPが汚れてしまったり破れてしまったりしているととってもイメージダウンです！！

もし「安い」という訴求をしているPOPだったらあまり「今、買おう」っていう気が起きないですよね。だって、明日も明後日もどうせ安いんですから。

ずっと貼りっぱなしと言うPOPだとわかると今すぐ買おうという気は起きませんね。残念ながら。

効果があるというPOPでも定期的にPOPを書き換えることをオススメします！

内容は同じでも構いません。

POPは、明るいことが重要です。薄汚れていては、イメージが悪くなっちゃいますからね。

でも、長く使いたいというPOPもあると思います。

そんな時は、ラミネートです！

ラミネートをすると、もし汚れてもさっと拭くことができます。破れません！

私もよれよれになってしまったPOP。気になっていたのを、変えました！

玄関の電話にPOP！

今回は長持ちするようにラミネートをしてみました。

最近、クロネコにはまっています。

かわいい〜〜〜♪♪♪

〈今日のポイント〉POPはきちんとメンテナンスをして、いつでも明るくお客様を迎えましょう！

アイムは、あなたの想いを発信します!!

とってもためになる藤村正宏師の ブログも見てね！↓↓↓↓

Tweet

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟冬は雨よりも吹雪がいいChiekoです。

土日は札幌吹雪きましたね。ちょうど土曜日は中学校の同期会がありススキノに出かけたのですが 絶賛猛吹雪でした〜〜〜〜

JRも遅れたり、停まってしまったりで全員集まるか心配でしたが参加予定者全員集まりました。

中学校で同期と言うだけでほぼ接点がなかった人たちです。卒業以来、初めて会うクラスメイトもいてとても楽しい会でした！

女性陣は全然変わってない！会ったら、すぐわかります。

しかしながら、男性陣はと言うとうん、ちょっと分からない人もいます…（笑）

中学生の時は話した事もない人ともなぜか同じ学校と言うだけで親近感がわきますね。

何かあったら、同じ学校の人に頼もうかなとか。

同郷と言うだけでも、共通の話題ができてなんか親しみを覚えます。

不思議ですね。

だから名刺には、どこ出身とかカンタンでもいいのでプロフィールを書く事が大事です。名刺交換の相手と接点が見つかるからです。

相手が近しいと思ってくれれば何かの時にお声がかかるかもしれません。

〈今日のポイント〉名刺には、相手との共通点がみつかるようプロフィールを載せてみよう！

居酒屋大ちゃんのカニまるごと

カニ美味しかったです！

アイムは、あなたの想いを発信します!!

とってもためになる藤村正宏師の ブログも見てね！↓↓↓↓

Tweet

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

先日、静岡の宝飾店「ヤマトヤ」さんからDMが届きました。

一枚が「ヤマトヤ通信」もう一枚が店長さんの笑顔の写真が印象的な「決算セールのご案内」もう一枚が「大決算」のチラシです。

ヤマトヤDM

好感が持てるのは、きちんと挨拶文が書かれている事です。

《DMの基本》挨拶文をいれること！ 

「当たり前でしょ」と思われる方も多いと思いますが実際に会社や家に届くDMは、何も挨拶文がないことが多いです。どうして私に届いたのか、わからないものもあります。「こういう想いでこの度DMを出させていただきました」と一言あるだけで印象は違います。

そして、DMだけのクーポン券がついています。

《DMの基本》特典をいれること！

こちらも基本がしっかりと守られています。特典は、お客様が喜んでくれそうなものをいろいろ考えてつけるといいと思います。

DMが届いたお客様だけの特典ということを必ず明記してチラシのお客様とは違う特別感を出してください。間違っても、同じ特典を全てのお客様につけないことが大事です。

ヤマトヤさんの私が「いいな」と思う事は本当のスタッフが自分の言葉で商品を勧めている事！

安心感がありますね。本人の顔が出ているんだから、嘘大げさは書けません。素直な気持ちが現れます。

そして、

かわいい犬のキャラクターがいる事！

見ているだけで可愛いし、ほっとします。しかも、ただのキャラクターじゃありませんでした。

会長さんの愛犬「ベル部長」だそうです（笑）

こんな遊び心もあって、素適な会社だなって私は編集長の青嶋さんにしかあったことありませんがもしも札幌にあったら、訪ねて行きたいなって思います。

そんな風に感じてもらえるDMはなかなかありませんね。

そんなDMが作りたいなって方はアイムの「お客様創り塾」にご参加ください。ちょうど1/27から第7期が開催されます。

アイムは、あなたの想いを発信します!!

とってもためになる藤村正宏師の ブログも見てね！↓↓↓↓

Tweet

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟POPクリエイターのChiekoです。

嬉しい出来事がありました。

アイムに年賀状印刷を頼んでくれた方の中から抽選で3名様にプレゼントをお送りするのですが早速、Facebookにアップしてくれました！しかも当選通知を一番上に写真を撮ってくれたのです。

年賀状当選者からの嬉しい投稿

ありがとうございます。なかむら靴店の長谷川ジェラードさま。

この当選通知作るのに、結構時間かかるんです（笑）

でもやっぱり手描きのメッセージをもらうと嬉しいと思って手描きにしました。

年末にお酒を頼んだ杉天市場さんからいただいたこの手描きメッセージに感動したのでぱくっちゃいました（笑）すぎちゃん、ありがとう！

手書きのメッセージつき〜

すぎちゃんのようにうまく筆文字は描けませんのでPOPの筆文字にしてみました！ 

手描きはいい！と思っていても、やっぱりやってみると大変です。自分でやってみて、すぎちゃんが時間をかけて手描きのメッセージを描いてくれた事に本当に感謝できます。

すごい時代です。遠い場所なのに、リアルタイムで情報交換が行われます。釧路も静岡も一緒です。

遠いからビジネスにならないと思っているかもしれませんが関係性がビジネスになっています。すぎちゃんのように手間隙かけてくれるお酒屋さんに頼みたいものですよね！

〈今日のポイント〉手描きのメッセージは、いいと思っている方！ぜひやってみましょう！

アイムは、あなたの想いを発信します!!

とってもためになる藤村正宏師の ブログも見てね！↓↓↓↓

Tweet

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟小樽大好きおたる案内人1級のChiekoです。

いろいろSNSのツールがありますが、私はインスタグラムもやっています。

Instagramの投稿画面をブログに貼る方法というのを教えていただきましたので初チャレンジです！ありがとうございます！

小樽六美のどら焼き。まん丸くてかわいい〜 また、食べたい！また、買おう！ #小樽 #どら焼き #六美

Tweet

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟ちょっと風邪気味のChiekoです。

先日、挨拶回りで小樽へ行ってきました。

いつもサンキューカードやランチョンマットをご利用いただいている小樽朝里クラッセホテルさんへもおじゃましました。

2015年1月のランチョンマット

はがき絵のランチョンマットは特別な方だけへのサービスとなっております。お客様は喜ばれて、ランチョンマットを持ち帰る方もいらっしゃるそうです。嬉しいですね。

今回に気がついたのは、あちらこちらにあるブラックボードのPOPです。

フロントにスキー場リフト優待券のご案内

目の前が朝里川温泉スキー場ですので、スキーに来る方も多いです。優待券があったら嬉しいですね！

余市行きの時刻表の上に

今人気のマッサンの余市へ行きたい方へ、時刻表のご案内です。

どちらもかわいい字で丁寧に楽しく描かれていて、とても好感がもてます！

お客様一人ひとりに説明しなくても、お客様からお声かけがありそうですね。

〈今日のポイント〉POPは、優秀な営業マンです！気持ちを込めて、手描きで描いてみてください。

アイムは、あなたの想いを発信します!!

とってもためになる藤村正宏師の ブログも見てね！↓↓↓↓

Tweet

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟POPクリエイターのChiekoです。

街を歩いていると、最近は黒板POPを多く見るようになりました。 先日、街ではありませんが、意外なところに黒板POPがありました。

手描きの黒板POP

札幌芸術の森美術館です。駐車場から美術館までちょっと距離があるのですが、その途中にこの黒板POPがありました。

とっても寒い日です。

まだ、展示を見ていませんが、すぐに「いいね！」と思っちゃいました。

そして、「帰りにここに寄ろう」と決めました！

寒いから、「あったかドリンク」にひかれるんです！

お客様の気持ちになって、POPの言葉、キャッチコピーを考えると、お客様に響きます。

そして、矢印！これも重要ですね〜

気持ちが矢印の方向に揺らぎます。

「帰りに寄ろう」って行ったのに、曲がっちゃう人いました（笑）

もちろん帰りにしっかり寄って、あったかコーヒーをいただきました。

〈今日のポイント〉お客様の立場になって、キャッチコピーを考えよう！

アイムは、あなたの想いを発信します!!

とってもためになる藤村正宏師の ブログも見てね！↓↓↓↓

Tweet

こんばんは！お正月のお酒の準備は万端のChiekoです。

今日はアイムは大掃除です！3階建ての建物をワックス掛けするのは、かなりの重労働。人数が以前より少なく、高齢化…ということもあり今回はワックス掛けを延期することにしました（笑）それでも、明日は筋肉痛必須です！

さて、お正月のお酒の準備は万端と書きましたがその理由は、これです！

二日酔いの強い味方ミルクシスル

Facebookの投稿で、この「ミルクシスル」というのがウコンよりも効くらしいということを知り、その情報を提供してくれた伊豆の酒屋　すぎちゃんに注文してしまいました〜〜

この伊豆の酒屋のすぎちゃんとは、一度会ったきりほぼ1年全く会っておりませんでした。

でも、Facebookでつながっているので全然会ってない感覚がありません！SNSの力って、本当にすごいです。

そのすぎちゃんの発信が私はとても好きなんです。お客様のことを思って、発信しているし頑張っていることが伝わるし、いい人だな〜って（笑）

で、ついに「ミルクシスル」買ってしまいました。別にすぎちゃんから買わなくても、近くでもAmazonでも買えるかもしれません。いや買えます。でも私はすぎちゃんから買いたかったのです。

そして、届いた包みを開けると〜〜〜〜なんと手書きのメッセージ入りです！！！嬉しい〜〜〜〜〜

手書きのメッセージつき〜

頼んで、良かった！　ありがとう〜　幸せ〜！！

私は、商品だけでなく“愛”を受け取りましたよ♪

〈今日のポイント〉大切なのは、何を買うかより、誰から買うか。同じ商品でも好きな人から買うと、とっても幸せ〜お客様とよりいい関係を築いて、選ばれる人にならなきゃです。

杉山商店 【伊豆の酒屋「お酒と食」のセレクトショップ】

静岡県伊豆の国市南江間165tel.055-948-1281

アイムは、あなたの想いを発信します!!

とってもためになる藤村正宏師の ブログも見てね！↓↓↓↓