めくりんこ はがきでコミュニケーション

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

先日は、第48回目のPOP朝会でした。毎月1回、継続して続ける事は本当に素晴らしいです。

私はただ参加しているだけですが、何か少しでも参加者の方のお役に立ちたいと毎回なるべくネタを持っていくようにしています。

街で見かけた素適なPOPとか実際に効果があったPOPとかいいセミナーのお知らせとか

今回は手前味噌ながら、「はがき絵でファン創り」講座のお知らせをさせていただきました。この講座は、実はPOP朝会の主宰であるピーオーピーオリジン　沼澤拓也さんよりご紹介いただいた札幌市生涯学習センターちえりあの須田さんからお話をいただきました。

講師の依頼までの過程

須田さんとは、POPジャパンメッセの懇親会で名刺交換をさせていただきFacebookで友達になって私からお礼のはがき絵をお送りしていました。

実際にお会いしたのは、その一度だけ。

でもFacebookでコミュニケーションをとってブログを読んでいただきアイムがやっていることを「いいね！」と思っていただいたから講師のご依頼が来たのだと思います。

お礼状だけでも、こんなに長く覚えていてくれないだろうしFacebookだけでは、この企画は生まれなかったと思います。

お礼状とFacebookは、これから欠かせないツールです！

手描きのチラシは目をひき、想いが伝わります。

ちえりあの方が「はがき絵でファン創り」講座のチラシを創ってくださいましたので、そのチラシをPOP朝会に持参しました。

7/26　ちえりあで開催「はがき絵でファン創り講座」のチラシ

このチラシを見て、とってもいいなと思ったんです。全体は、パソコンで創っているのですが、一部が手描きになっています！

わざわざ手をかけて、手描きを入れています。

担当の方が本当にはがき絵をいいなと思ってくれていて、いっぱい人を集めて、話を聞いて欲しいんだな〜という想いが伝わってきます。

手描きのコメント入りチラシ

「手描きが入っている？あ〜嬉しいな〜実践してくれているんだ。　ちえりあで私がPOP教えているんですよ」と沼澤さん！

さすがです！！

実践しないと意味がないので、教えた後きちんと実践している事がとっても大事です。聞いて実践したと言うことは、腑に落ちたということで先生の話がしっかり届いているんですね〜

素適な方々に恵まれて、本当にありがたいです。

7/26（土）ちえりあの「はがき絵でファン創り」講座にぜひお申し込みください！

たくさん集まったら、私もサポートで行けますので〜♪

第48回POP朝会

りたる珈琲札幌市中央区北三条西26-3-8TEL.011-676-8190

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

肩こりがひどいので、サムライ整骨院へおじゃましました。すごいでしょ、サムライって名前。名前から意気込みが感じられます。

ここのいいところは、施術前にキチンと身体の様子を機器を使って計測してくれるところです。

パソコンの画面に私の身体の状態が映し出されて悪いところが赤くなっています。。。

だいたい悪くなっていくので、赤がピカピカしているのですが施術後にまた計測すると、赤がなくなっていたりしてビックリです。

効果が目に見える事は大事ですね。

信用度がアップします！

サムライ整骨院の前には、素適なブラックボードもあります。

腰痛何をしてもなかなかとれないその腰痛…アナタの知らない解決法があります。

気になるものは、何でもご相談ください。

気になります〜〜〜！だって解決したいから！治したいから！わらにもすがりたい（笑）

いいPOPですね。

アテンション！インタレスト！デザイアー！アクション！

先生方も勉強熱心でやさしいです。早く肩こりが治りますように〜

サムライ整骨院札幌市中央区北1条西24丁目4-1 東光ストア2階 Tel.011-621-2096

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

月曜日は、ナレッジプラザ「札幌ビジネス塾」でした。

講師は、Dサポート株式会社の清水祥行さんと株式会社ピーオーピーオリジンの沼澤拓也さんです。

テーマは、実践するドラッカー［事業編］〜自社商品を活かすPOP講座〜「ＰＯＰ」は 経営者やスタッフが マーケティング思考になる道具！

まず、前半はワークショップでした。

お客様は誰か？

これを深堀するワーク。具体的なお客様像をイメージします。

後半は、お客様視点のPOPについて簡単な講義を受けて、即実践！

自分の会社で最初に提案する取引は？という問いで出て来た事（商品・サービス）のPOPを描く事になりました。

盛り込む内容は、

1. 誰に勧めたいか？
2. どんなメッセージをその人に伝えたいか？

この二点と絞って、マーカー1本を手に取り、描きました！

私が描いたのは、

“お客様に喜んでもらいたい”と思っているホテルの支配人へ手間ひまかけた手書きのお礼状を出しましょう！

手描きのお礼状のPOP

どうでしょう？伝わっていますか？どんな割引サービスより、手書きのお礼状が嬉しいんです！まずは、お礼状を書く事から始めて欲しいな〜〜〜

はがき絵のお礼状なら温かさも伝わります♪

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

寒い土曜日でしたね。予定があり、ホッカイロを持ちつつ、小樽を歩いていました。時間があまりなかったのですが、ちょっとお腹を満たしたいと思い、カフェを探しながら歩きました。やっぱり雰囲気のあるところがいいよね〜何もなければ、ルタオかな？　などと思いつつ。。。

そう言えば、北一硝子の中にも喫茶店があったはず！と思い入ってみると、どんとPOPがおいてありました。ドアが閉まっていて、暗そうでちょっと入りづらいけど…このPOPを見て、「まぁ素適！」

中の様子がわかって、おすすめセットもわかるPOP

 「『ミニクリームぜんざいと珈琲セット』食べたい！」と私の心をわしづかみ！！ちょっとだけ食べたかったのです。店内の天井には、ステンドグラスが！そして、私の気分にたまたまあっていたセットが書かれていたので即決です。

おかげで素適な空間で時間がない中でもゆったり過ごせるカフェに入ることができました。こんな空間ですよ。こんなものがオススメですよ。を知らせてあげることは大切ですね。

カフェバー七番倉のステンドグラスの天井

カフェバー七番倉のミニクリームぜんざいと珈琲セット

お客様が私の他に一組居ただけ、ゆったり気分で楽しめました。お店にいたのはわずか20分位ですが…

知らせてくれて、ありがとう！POPがなければ、入るのを躊躇していたと思います。

カフェの入口POPの役目

• 「一度も入ったことがない人に向けて、こんなところなので安心してお入りください。」と知らせてあげる。
• 「こんなに素適なところなので、いい時間が過ごせますよ。」と知らせてあげる。
• 「当店のおすすめは、これです。」と知らせてあげる。

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

札幌では、らいらっく祭りが今日からスタートです。お家や会社にもお花を植えようかな〜とお考えの方も多いと思います。

ご近所の造園屋さんでは「ガーデンフェア」が開催されました。花を植えるのを楽しみにしている父は、この「ガーデンフェア」のDMが届くのを心待ちにしていました。

楽しみに待っていてくださるお客様がいるのは、とても嬉しいですね。DMの作りがいもありますね！

住宅街の中に展示場があるのですが、前を通ると、ちらほらお客様もいて、和やかな感じです。

「ガーデンフェア開催中！」のブラックボードも楽しい感じを演出しています。手描き文字がとてもいいですね！「花苗やガーデニング用品、雑貨等販売中」と書いてあるのでそこで買えることがすぐわかります。ただ前を通っただけでも、ちょっとのぞいて行こうかしらと思えます。いいですね！

ガーデンフェア開催中のブラックボード

寄せ植えレッスンの黒板POPもありました。買ったお花をその場で寄せ植えできるのも嬉しいですね。自分ではレイアウト等悩んでしまいますが、プロのアドバイスがあると安心して楽しめます。

やっぱり寄せ植えを置いたら、綺麗だねとほめられたいものです。レッスンは嬉しい！

寄せ植えレッスン受付中の黒板POP

そして、うろうろと見ていると、なんと自家製の薫製の差し入れをしてくれました。卵やウィンナーやちくわなど！ついてきただけ（笑）の私も嬉しい！美味しい！

お客様に喜んでもらう工夫をいっぱいされていますね。売ろうという気配は全くなく、楽しんでもらおうという気持ちが伝わってきます。いいですね！

売りたい気持ちが先にあると、買っていただけるモノも買ってもらえなくなってしまう可能性があります。いかにお客様に喜んでもらえるかです。

こんなお店、企業とおつきあいしたいものですね。

ガーデン工房 いろえんぴつ　(丸藤造園株式会社)〒006-0804　北海道札幌市手稲区新発寒4条5丁目6－8Tel 011-684-4468

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

 POP朝会でご一緒しているビックリッキーさんでは手描きPOPをふんだんに使って、商品販売をしています。

POPを読んで、店内をまわるだけで楽しい。そうすると、店内の滞留時間も長くなり、客単価もアップします。

そうそれがPOPの役目です。POPは、客単価をアップさせる事ができます！

ビックリッキーさんのPOPは、価格を大きく表示していません。価格よりも商品の価値を目立たせています。

そうすることで、お客様が「あら、何かしら？」と気に留めてくれます。これが大事です。

「キンキンに凍らせて楽しむお酒新発売」「飲んでみました！スッキリさっぱりとした味わいは食事とも相性ばっちりですね！」

そして、メーカーさんから来たと思われる印刷物（不確かですが）に飲み方が書いてあります。

とっても気になります！飲んでみたい！特に私は「凍らせ梅酒」！

凍らせ冷酒と凍らせ梅酒のPOP

手描きPOPの上手さもさることながら陳列もいつも工夫されていますヨ。

手描きPOPに興味が沸いたら、POPオリジンさんのHPをご覧ください！

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

高輪クリニック匠で歯の定期検診に行ってきました。高輪クリニック匠と言っても、札幌市中央区にあります。（本家は東京都港区高輪にあります。）

このクリニックでは、西洋医療としての内科・歯科だけでなく、東洋の医療も積極的に取り入れた“和合医療”を実践するというコンセプトがあります。ちょっと難しいですが、自分の身体に優しい治療というイメージを私は持っていて毎回行く度にいろんなことを教えてもらえるので、とてもためになります。

日々の診療で、１本の歯の大切さを痛感させられます。 １本の歯が無くなることにより、バランスが崩れ他の歯への負担は増えていきます。なんとか歯の喪失を食い止めたい！ そのため予防がとっても大切なんです。歯や歯周病の最大の原因は「プラーク」（歯垢）です。毎日しっかりと歯磨きをして、プラークを落とす必要があるのですが、汚れが取りにくいところがあったり、歯石がたまったりします。 そこで定期的な検診をおススメしています。歯をよりきれいな状態にするため、なんと今回新しい治療材料を揃えました！ぜひ体感しに来てください！

こんなDMが届きました。いつも勉強をしていて、いいものをとりいれています。

クリーニング効果大！ フラッシュパール

「フラッシュパール」なるものを受けました。細かいパウダーを歯に吹き付けて、歯をブラッシングしてくれるんです。

私はそれほど歯に着色がついていなかったので、目を見張る程の違いはありませんでしたがヤニや茶渋で歯が着色されている人には、効果が絶大だそうです！

歯だけでなく、患者さんの健康までも考えてくれます。そんな歯医者さんは、なかなかありません。自分の身体を大事にして、きちんとメンテナンスをして、永く使いたいモノです。

それは、入ってすぐにわかります。待っている間に身体にいいお茶が用意されているんです。待ち時間はほとんどないのですが、毎回楽しみにして、必ず1杯飲んじゃいます！

日替わりで提供されるお茶

歯医者さんは、コンビニより多いと言われる昨今だからこそ自分のしたいことを明確にして伝えると、それに賛同する方が集まってきます。健康への意識が高い人が「高輪クリニック匠」に集まるようになります。

高輪クリニック匠　札幌市中央区北3条西2丁目1-27 アストリア札幌10FTEL. 011-242-8888

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。

桜も咲いて、札幌も春らしくなってきました。 気持ちがやっぱりウキウキします。 ブーツを脱いで、足元も軽くなります。

GW真っ盛りですが、GW明けたら、 5/11（日）は母の日です。 プレゼントは考えましたか？ 黒板POPも結構いろんなお店で取り入れていると思いますが ​なんだって、こう見にくいんでしょう。

これは誰に向けて、描いているの？ 本当に読んで欲しいと思っている？ 描いて、自己満足で終わっていない？ お客様目線になっているの？

黒板POPには、キャッチコピーを大きく描いて お花に興味ももっていなかった人に 「はっ」と気づかせる必要があります！

いいことが描いてあっても、小さい文字では読めません！！

せっかく労力を使って描くのですから、 結果をださなければ、なんの意味もありません。

ただいろんなお店でやっていて、 いいらしいからやってみよう。 だけじゃダメなんです。 って言うか、もったいない！！

しっかり基本を知る事が大事です。

反応があれば、いいですが せっかく描いたのに反応がよくなければ 学びましょう！

反応ないね。や〜めた。にならないように！

POPを学ぶなら、こちらの本がおすすめです。 「繁盛店が必ずやっているPOP最強のルール」（ナツメ社） 沼澤拓也著

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。

ゴールデンウィーク真っ只中ですね。 とは言っても、飛び石連休なので、多くの方が働いているかもしれません。 お楽しみ様です！

さて、観光シーズンが始まりました。 ちょっと遠出をしたくなるものです。 冬は足が遠のいていた「小樽」へもお出かけしませんか？

先日ぶらっと花銀通りを歩いておりましたら、 黒板POPが目に留まりました。

あら〜新倉屋さんでも黒板POPを始めたのね〜 イラストが目立つし、大きな文字でいいね！

気の利いたキャッチコピーがないのは、残念ですが よくよく見ると…

「小樽さ鯉」！！ なんだろ〜これ？ネーミングでちょっと気になります（笑）

時間がなかったので、立ち寄れませんでしたが 気になるネーミングは、いいネーミングです。

黒板POPの役目は、ちょっと足を止めてもらって そして、ちょっと入ってみようかなと お店の中を覗いてもらう事です。

どうしたら、お客様が気になるか？ どうしたら、お店に入りやすくなるか？ を考えて制作するといいですね！

小樽新倉屋さんでは、中にイートインスペースがあって 購入したお団子などを気軽に食べる事ができます。 名物は「花園だんご」！

ぜひ小樽に出かけたら、お立ち寄りください！

小樽新倉屋 花園本店（小樽市花園銀座街） 小樽市花園１丁目３番１号 TEL : （0134）27-2122 営業時間 : 10:00～21:00

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。

GW前の慌ただしいひと時ですが、気になる黒板POPを発見しました。

お花屋さんが母の日のプレゼントにアレンジメントはいかがでしょうか？ っていう普通のPOPではなく

母の日アレンジメント　プチレッスン！のご案内でした！

これって、とってもいいアイディアですよね〜 こんなサービスがあるなんて知らなかった〜

母の日と言えば、お花は大定番！ どんなお母さんもお花は喜ぶんじゃないでしょうか！ そのお花のアレンジメントを自分でできるなんて！

一手間加える事によって、より伝わるプレゼントの出来上がりですね。

お母さんは、本当はお花が欲しいんじゃないんです。 母の日を祝ってくれる気持ちが嬉しいんです。 ただ買うだけじゃなく、そこに一手間加えたら、嬉しさは倍増です。  

モノじゃなくても嬉しいモノ。

プレゼントには、メッセージカードを添えましょう！ そして、感謝の気持ちをそこにぜひぜひ書いてください。 普段言葉では言えない事を文字で伝えましょう！

プレゼント、何を買っていいかわからない。 選ぶ暇がない。 そんな方もお母さんにカードを送りましょう！

それだけで、喜んでもらえますよ。

黒板POPを見かけただけで、いろんなことを考えますね。

今売っている商品も一手間加えたら、 とても素適なサービスになったりしないかな〜

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