めくりんこ はがきでコミュニケーション

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

スーツの裾が刷れちゃった…

ニットに穴があいちゃった…

太って、ボタンがはち切れた〜〜〜〜（泣）

って言う時、どうしていますか？

自分で直しますか？捨てちゃいますか？それとも、専門家に直してもらいますか？

私は、まずできそうだったら、自分で直します！もう随分着た洋服だったら、さようなら〜気に入っているものは、長く着たい質なんです。

POP朝会で知り合った方が近くでお直しをやっているので、ずっと行きたかったのですが、自転車じゃないとなかなか行けないので自転車に乗れる季節を待っての訪問です！

その名も「衣類の病院さくら」！とてもかわいいネーミングです。

宮の沢の一軒家です

のぼりが逆向きなのが、残念…手描きののぼりがとってもかわいいです！

石屋製菓のチョコレートファクトリーのちょっと上にある一軒家で衣類のお直しをしてくれます。

玄関のPOP

「営業中は作業してますので、チャイム鳴らして下さいね」と手描きで描かれていて、親切ですね。

お直シスト西田さん

一点一点、丁寧に見てくれてお直しの方法を説明してくれました！

いろいろな話もして、あっという間に1時間経っちゃいました（笑）

で、で、で、とってもかわいかったのが、診察券です！！

衣類の病院さくらの診察券

診察券の裏

診療内容の項目がすべて手描きです。

あったかくて、やさしい感じが伝わってきます。

今はとっても忙しい時期らしかったのですがスーツは1週間であげてもらうことになりました〜〜〜

私のヘタッピな直しがキレイになってくるのが、楽しみです（笑）

衣類の病院さくら札幌市西区宮の沢３条５丁目４－２５Tel 011-665-1004

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あなたはカフェにバスに乗って行ったことがありますか？

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

私はクールなカフェより、あったかい、趣のあるカフェが好きです。

古民家や石蔵がお気に入りです。

カフェエデンも古い民家を素適にリノベーションした落ち着くカフェです。

友達もそんなカフェが好きで先日一緒に行こうと言うことになったのですが、二人とも車持っていません。

円山公園駅から30分くらいだから歩いてみようか？

でも、登りだよね…

うん…

じゃあバスにしようか！

お、おん…

ということで、円山公園駅から【円15】円山西町2丁目行きに乗りました！

とても暑い日だったので、バスが正解でした。15分ほどで円山西町2丁目に着き、てくてく歩いて、カフェエデンに向かいました。

カフェエデンの看板

いつもながら素適な渋い看板ですがそこに黒板チョークアートが加わっていました！！

四角い白い建物で壁にオシャレにペイント

ただの四角い家がとってもオシャレに変身しました。センスってすごいです。

ちょうどランチタイムでお食事系フレンチトーストに挑戦！

お食事系フレンチトースト

フレンチトーストにお食事系なんてあったんですね！これがめちゃうま〜〜〜〜！！！

そしてボリューム満点！お腹がいっぱいになってしまいました。

スイーツも食べたかったので、ちょっと時間をおきました。

ミニスイーツをオーダー。

白玉抹茶アイスパフェ

最近和のスイーツがホント好きです。白玉なんてあまり食べようと思わなかったのに…不思議ですね。

カフェエデンは多くのお客様で賑わっていました。女子会やカップルやファミリーなどお客様も様々です。

グリーンを眺めながら友達とゆったり話ができて、ホント楽しかったです。

素適な時間をありがとうございます！

『E.den×mana』（エデンマナ）

カフェエデンのスタッフの方が製作されたと言うミニプランターがレジ前に売られていました。とってもかわいい！！！すごっく気に入りました。

買おうかな〜〜〜と思ったのですが私の財布の中にお金が乏しかったので、断念（笑）

帰りは、円山公園駅まで歩いて帰りました。涼しい風が吹いていて、緑の中を歩くのはとっても気持ちよかったです。

カフェエデン〒064-0944 札幌市中央区円山西町7丁目2-37 TEL 011-590-1860 OPEN 11:30 – 18:00（季節により変動あり） … Continue Reading

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟おたる案内人1級の智恵子です。

大人の社会見学に行ってきました！

小樽の老舗企業「小樽倉庫」さんです。明治26年創業です。創業者は、十一代 西出孫左衛門。石川県橋立（現加賀市）からやってきて、北海道での貨物の集積地として小樽倉庫を設立しました。

※これおたる案内人検定に出ます！

レンガがまぶしい小樽倉庫株式会社

取締役副社長さんに案内していただきました。

蔦がからまって素適な入口

入口はいって、びっくり！エスカレーターがついていました！写真撮るの忘れちゃいました…

難破船救助の感謝の額の前で

エスカレーターの前に立派な額があったのできっと社訓みたいなものだろうと思い、一緒に写真を撮ってもらったら難破船を救助した時にもらった感謝の額とのこと（笑）

小樽倉庫資料館

そして、会社の反対の入口には「小樽倉庫資料館」があり、予約をすると無料で見学することができます。

小樽運河沿いに立ち並ぶ倉庫群の歴史写真や実際に使われていた荷役作業の用具、そのほかちょっと珍しいもの、懐かしいものが展示されています。

一番目立つのはコチラ！！

倉庫の上の鯱（しゃちほこ）実物大

これ、おたる案内人検定で勉強しましたよ〜〜〜船が港に入って来た時に、このしゃちほこを見て自分の倉庫だと認識できるようにつけたのだそうです。

間近で見られて、感激です！

すごい！歴史ある会社ってすごい！

榎本武揚の設立認可証なんていうのも飾ってありましたがそこに押されている社版がめっちゃかっこよかったです！写真撮りましたが、ボケボケでした。残念。

かわいい小樽倉庫の絵皿

本社は築30年とのことでしたが、とてもキレイに清掃、整理、整頓されていました。

会社の様子で、仕事の質がわかりますね。アイムももっとキレイにしなきゃです。

ご案内ありがとうございました！もっといろいろ勉強させていただきたいと思いました。

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

昨日は「お客様創り塾」の第12期目のスタートでした。

6名の方にご参加いただきました。

お互いに顔見知りの方々がいらっしゃったりSNSで名前を知っている方だったり最初から結構和やかな雰囲気でした。

遠く十勝から来てくださったり、忙しいピークなのに参加してくださったりありがたいです。

お客様創り塾の様子

和やかにワークショップ

みんなでアイディア出し

私は、仕事をしていて、塾には参加していませんでしたが塾後に、参加者の皆さんがFacebookに投稿してくれて楽しい様子が伝わってきました。

ばたやんこと田畑さんがいっぱい盛り上げてくれました！今回のスイーツは、エクスマ仲間、米田さんの幸せカタラーナです。スイーツの写真も撮っていただきました。

主催者よりも早く投稿していただき、感謝です！

参加者の皆さんも仲良くなってお互いのビジネスを応援しあえる関係になるととってもいいなと思います。

楽しく売り上げをあげて、楽しく仕事ができたら、幸せですね。

少しでもお力になれますよう、顔晴りますよ〜〜〜♪

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

江別へ行って、お客様を訪ねましたが車を降りると強風で、話がはずんで長くなって、外へ出たら、雨で、写真を撮り忘れました…

というコトで、ランチの話に（笑）筆ペンPOPセミナーでご一緒している方の経営するカフェレストランに行ってきました。

「Aries（アリエス）」という店名でトータル美容エステサロンも経営しています。

真っ白な豪邸風

駐車場にはいっぱい停められます。

エステとカフェの入口

店内は女性のお客様でいっぱいでした。

メニューを開けると、玄米を使ったり、こんにゃく麺を使ったり身体に良さそうな感じです。女性ばかりなのがうなずけます。

美を意識したメニュー

私は、ミートパスタでパスタとこんにゃく麺のハーフ＆ハーフにしてみました。

こんにゃく麺わかりますか？

お上品ですね！私も最近こんにゃく麺をたまに食していますのでこういうお店は嬉しいですね。

美をテーマにしているお店ならではです！

量も腹八分目でちょうどよかったです。

世の中の大多数のことを考えたら、白米じゃなく、玄米だけのお店なんて指示されないと思うかもしれません。

でも、ランチは賑わっていました。

多くの人に指示されなくていいんです。玄米だけのお店は他に無いから玄米を食べている人たちには選ばれやすいです。

美を意識する人たちが集まって美の情報交換をしたりして輪が広がって行くのではと思います。

そして、特化すると、口コミしやすいです！

江別で美に興味がある人はぜひアリエスへ行ってみてください！

手描きPOP

あ、手描きPOPもいっぱいありましたよ！

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

先日はわざわざ東京からお客様がいらしてくれました。

Welcomeボード

明日のジョー好きの江口さんのご来社だったためデザイナーの乃村にイラスト描いてもらいました♪

とっても喜んでもらえたようで嬉しいです。江口さんがブログに書いてくれました！！

江口さんは、小さいサイズ専門のセレクトショップ『シューローズ』の社長です。

ニュースレター（自社通信）を始めたとのことで見せていただきました。

それがとっても素敵でしたので、ご紹介したいと思います。

まずは、女性の心をぐっとつかむかわいいデザイン！

キラキラとか乙女チックとか若い子にウケそうです。

通信第一号と二号

そして、親近感のわくスタッフ紹介！

その人の雰囲気やセンスが分かる写真入りの自己紹介がイケてます。そして、それぞれ手描きの文字で、お洋服への想いも交えて書かれています。個性が出て、とってもいいですね♪

思い切って、A4サイズにたった二人の紹介もいいです。あまり細かくなると、読まれないですからね。

そして、裏面は…

スタイルがよく見えるワンポイントコーデ

お客様が喜ぶお役立ち情報を掲載！

流行のガウチョパンツのコーディネート術が載っています！

これは嬉しい情報ですね。何をポイントにコーディネートしたらいいのか参考になります。

しかも、こんな一行が載っていました。

やっぱりサイズが不安…という方は、大好評のご試着キャンペーンをご利用ください！ぜひガウチョパンツにチャレンジしていただきたいので、オリジナルのガウチョパンツに限り、納得いただけない場合は返品無料で承ります！

シューローズはオンラインショップですので、通常試着が難しいです。でも、ガウチョパンツに初めて出逢う人にとっては、オンラインで買うのに躊躇してしまいます。でも初めてで心配だと思うから、試着していいよ〜〜〜って言ってくれてるのです。

めっちゃ優しくないですか〜〜〜！！

そして、〆は社長のお言葉！

なぜか社長だけは直筆じゃないよーーーーー！

パソコンフォントだよーーーーー！

スタッフに負けてるよーーーー！

でも江口さんは、札幌出張時にもお仕事がんばっていましたよ↓

幸せカタラーナを一緒に！

ちょうどよねっちこと米田さんから幸せカタラーナが届いたので一緒に食べました！めちゃうまです♪

〈今日のポイント〉お客様の立場になって考えると、売り込みにならない！売り込みじゃない通信は、楽しいネ♪

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

朝の勉強会に久々に参加しました。POP朝会以来です。

20160511桜

会場はパークホテルの一室です。優雅な感じで朝食を食べてから、竹田恒泰さんのお話を伺いました。

あのテレビで有名な明治天皇の玄孫の竹田恒泰さんです！

うぁ〜〜〜本物です！

ちょうどこの日の朝刊で「オバマ大統領の広島訪問が決定」のニュースが流れたのでそのことについてお話をしてくれました。

原爆投下は戦争を終結させるためにしたんだというアメリカの主張がおかしいことを教えてくれました。

原爆投下で戦争が終結するなら2回も落とす必要がないこと。

本土決戦をしたら、米兵が何万人も死ぬからそれを防ぐのに原爆投下したというのは後づけにすぎないこと。

とてもわかりやすく、いろんなコトを話してくれました。テレビのまま、そのまんまの方でした。

日本の歴史をきちんと知ることは日本人として、とっても大事なことだと思います。

日本人として、誇りを持つために歴史を学ぶべきと思いました。

竹田研究会のサイトを見て、一筆描いてみました。

日本を楽しく学ぼう

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

月曜日は札幌ビジネス塾でした。楽しいオフィスの沖田泰範さんの講演でした。「聞くから描くノートの取り方学びのツール」という講演でした。

まずは、ノートは今どんな風にとっているの？という質問から始まりました。

• 箇条書き
• →を使う
• 重要なところに○をつける
• 重要なところに波線を引く　等

何のために記録するの？

わすれないため

それを「未来の自分に伝える」に変えてみませんか？

！？

記録は成長の確認です。

なるほど。

成果は会社に残るけど、経験は自分に残ります。そのために記録で残すんです。

おぉ、なんだか面白そう！

確かに書いていることを見返すとその時の自分がわかるかもしれませんね。この時はこんなことに反応していた。こういうことを大事にしていた。そんなことが分かりますね。

ブログだったら、こんなこと書いてた…恥ずかしい…って思ったりします。それって成長しているからと考えれば、とってもワクワクしますね。

※たまに「こんないいこと書いていた。今書けないな」と思うこともあります（笑）

先生の話を聞いて、ノートをとる練習をしてみました。

1.最初は200字の文章です。　内容も簡単！分かりやすい！　なんかうまく描けた！

いろいろ話をきいた後2.今度は400字の文章です。　内容も難しい！一回で理解できない！メモできない…

　なんか講義を聞いたら、何が何でもしっかりメモしなきゃ！って　頭に変わっちゃって、逆にメモできなくなってしまいました。

3.続けて違う400字の文章。　全部を書こうとしないで、ポイントだけを書こう！というスタンスに戻ると　なんとなく図入りでメモをとれました。

最後にセミナー参加者どうしノートを見せあったのがよかったです。何一つ同じノートは無く、いろんな取り方があるんだな〜とほぼ一つの絵で表現しちゃう人もいて、びっくりぽん！

面白〜〜い！セミナーはメモを書いているうちに分け分かんなくなっちゃうことが多々ありますがちょっと意識を変えてみることでうまくメモをとれるようになるかも！

誰か文章を読んでくれる人いないかな〜聞き取りテストみたいでめっちゃ楽しかったです。

会社でもやってみようっと。

中島公園

セミナー会場へ行く途中に通った中島公園のシラカバがとてもキレイでした。

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

女子パワー炸裂でした！！

ゴーゴーイレブンというお店

前回、お昼と食べようとしたら、満席で入れなかったお店にリベンジしてきました。

手描き黒板POP

最初このお店に入ろうと思ったのは、この手描きの黒板POPの勢いです！写真やイラストを使って、とにかく楽しい感じです！想いがないとなかなか手描きでこんなにいっぱい描けません。

読みにくいところもあるかもしれませんが、めっちゃ楽しそうです！お店の名前どおり、ゴーゴーな感じです。

女子会メンバーは、勉強会のお仲間です。

ゴーゴーな4人

この四人で飲むのは、初めてです。

このお姉様方、とっても面白いんです。いつも明るく楽しい方達ですが、人生経験もハンパありません！！！

その当時はめっちゃ大変だったということもさらっと話してくれちゃいます。

慎重派の私は、ほんと石橋を叩いて渡っている感じです。危険には近寄らずに避けて通ってきていました。だから、何も起こらない…平々凡々なわけです。

お姉様方のこのパワー、明るさはいろんなことを乗り越えて来ての明るさでとっても強いと思いました。

いっぱい失敗もしないと成功なんてしないですよね。

お腹を抱えて笑うほど、ヤバいネタいっぱいありましたし（笑）

パイセンパワーは、一次会じゃおさまらずお店を変えて、終電まで飲みました。

地下鉄おりた後、二人で小一時間また飲んだのはナイショです。

あ〜〜〜楽しかった！

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

GWの最後の〆は、やっぱりココです！倶知安町のお菓子のふじいさん！

出来立てほやほやの顔出し看板

Facebookで「顔出し看板ができた！」という発信を見て必ずふじいさんに寄らなくては！！と思ってやってきました。

お店がとっても混んでいたのですが店主の藤井千晶さんが一瞬だけ出て来て、一緒に写真を撮ってくれました！！！

藤井千晶さんは、いろんなことにチャレンジします。それがとっても面白いんです。キャラクターを作って、活躍させて発信していって、その結果、お客様が楽しんでくれるのです。

オーブンちゃんやソフトくんがかわいいのは、もちろんですがお店側の愛をいっぱい感じます。

お菓子のふじいの壁新聞

お店の外には、大きな壁新聞が貼られています。

外を歩いている人も立ち止まって読むことができます。お菓子屋さんの中に入らずに、待っている連れの人も読みながら、時間をつぶすことができます。

黒板POPも

店内のPOP

店内にもPOPがあふれています。お菓子へのこだわりも書かれていて「そんなに手間がかかるんだ」とか「難しい技なんだ」とかもわかります。一生懸命作っていることが伝わってきます。

販促をがんばろうと思っている方はぜひお菓子のふじいさんの見学に足を運んでください！ヒントがいっぱい転がっていますよ〜〜〜

お菓子のふじい北海道虻田郡倶知安町北１条西３丁目４TEL 0136-22-0050営業時間 8：30〜19：00（火曜定休）

アイムは、あなたの想いを発信します!!

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